Com o crescimento acelerado do comércio eletrônico, muitos empresários se perguntam: o varejo físico vai acabar ou ainda há espaço para prosperar? Para responder a essa e outras questões, o Sebrae/SC, em parceria com a CDL de Rio do Sul, promove nesta quinta-feira, dia 27, uma palestra com Daniel Keller, especialista no setor. O evento busca preparar comerciantes e empreendedores para os desafios e oportunidades do mercado atual.
Além da palestra, a noite marcará o lançamento do Projeto 360, uma trilha de capacitação voltada aos lojistas da região. A iniciativa terá apenas 20 vagas e busca oferecer um acompanhamento estruturado para os participantes.
“A palestra será um momento importante para refletirmos sobre as mudanças no varejo e, ao mesmo tempo, apresentar o Projeto 360, que vem para fortalecer os lojistas com capacitações práticas e direcionadas, com mentoria e viagens técnicas. Essa será uma grande oportunidade para quem deseja crescer e se diferenciar no mercado com perspectiva de aumentar faturamento em até 12%”, destaca Ana Paula Rosenbrock, gestora de projetos do Sebrae/SC.
A digitalização do consumo trouxe transformações significativas para o varejo. Com a ascensão das plataformas on-line, a experiência do cliente se tornou um diferencial crucial para o sucesso dos negócios físicos. Durante a palestra, Keller abordará pontos fundamentais para a adaptação do setor, como:
• O impacto do comércio eletrônico no varejo tradicional e como lojas físicas podem se reinventar
• Critérios de sucesso: estratégias que diferenciam negócios que prosperam dos que perdem espaço no mercado
• Experiência do cliente: o que faz com que consumidores ainda escolham o varejo físico em meio às facilidades da compra on-line
• Gestão de equipe: como formar times preparados para oferecer um atendimento diferenciado e competitivo
O evento acontece no Centro de Inovação Norberto Frahm (CINF), em Rio do Sul. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo link: https://forms.office.com/r/F57EGsSf9n.
